FAQ – Domande Frequenti Noleggio
FAQ - Domande Frequenti Noleggio Breve Medio Termine
Abbiamo raccolto le domande più comuni sul noleggio veicolo a breve e medio termine, fornendo risposte chiare e dettagliate. Che si tratti di prenotazione, copertura assicurativa o servizi extra, troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno. Ti invitiamo a consultare la nostra sezione FAQ per risolvere ogni dubbio sul noleggio.
Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci: il nostro team di esperti è pronto ad assisterti. Puoi compilare il form online o chiamare la nostra sede per ricevere supporto personalizzato. Saremo felici di rispondere alle tue domande e di aiutarti a scegliere l’offerta più vantaggiosa per il tuo prossimo noleggio veicolo.
Dai un’occhiata anche alle nostre promozioni dedicate: troverai opportunità esclusive pensate per te. Siamo qui per rendere la tua esperienza di noleggio semplice e senza pensieri!
Consegna e riconsegna del veicolo
Il veicolo, se non diversamente indicato potrà avere il serbatoio pieno di carburante ed è dotato del triangolo per la sosta, degli attrezzi usuali, della gomma di scorta o kit multiuso gonfiabile, della carta verde assicurativa e di tutti i documenti necessari per la circolazione incluso il contrassegno di assicurazione, nonché degli altri accessori indicati.
Prima di metterti a bordo, dichiarerai di aver verificato che la vettura è in buono stato di manutenzione e idonea all’uso pattuito. Dichiarerai inoltre che è dotata di tutti gli oggetti/documenti sopra indicati e che ti impegni a riconsegnarlo nelle stesse condizioni.
Con la modalità carburante pieno/pieno riconsegni l’auto con il serbatoio pieno, proprio come ti è stata consegnata. Nessun costo aggiuntivo, a patto che il pieno sia effettivo, pena l’addebito. Il veicolo inoltre deve essere riconsegnato nelle stesse condizioni di pulizia in cui è stato ritirato.
Utilizzo della vettura
La patente richiesta per poter usufruire del noleggio è la patente B. In caso di veicolo abbinato al trailer sarà necessaria la patente BE.
Importante essere in possesso al momento del ritiro del mezzo di un documento d’identità e della patente B o BE (a seconda della scelta fatta) in corso di validità.
Può guidarla solamente l’intestatario del contratto ed un secondo guidatore, qualora sia stato indicato al momento del contratto.
No, non si possono attraversare i confini dell’Italia con la vettura a noleggio senza autorizzazione pregressa e pattuita in fase di noleggio.
Non è previsto il subnoleggio della vettura a breve termine.
Danni alla vettura noleggiata
Se subisci il furto totale o parziale del veicolo, l’incendio totale o parziale del veicolo durante il periodo di noleggio, dovrai restituire oltre alla franchigia riportata nel riquadro “Franchigia Furto” qualsiasi danno e/o perdite subite, incluso in via esemplificativa il costo delle riparazioni, il danno emergente, il mancato guadagno da noleggio, ed i costi sostenuti per il recupero e la custodia dell’autoveicolo.
Dovrai subito denunciare il fatto alle Autorità competenti e dovrai consegnare a BeaRent una copia della denuncia autenticata dalle Autorità medesime. In questo caso dovrai corrispondere l’importo del noleggio fino alla data di consegna della copia della denuncia, alla tariffa concordata all’inizio del noleggio, ovvero, se la denuncia è consegnata dopo la data prevista per il rientro, alla tariffa ufficiale.
In ogni caso dovrai restituire le chiavi del veicolo a BeaRent.
Alla riconsegna il veicolo dovrà presentare caratteristiche ed allestimenti originari ed in perfetto stato. In ogni caso sono dovuti i danni derivanti dall’utilizzo del veicolo e nello specifico:
-i danni alla carrozzeria individuati non complessivamente ma per ciascun danno riscontrato, a prescindere dall’esistenza della polizza KASKO;
-i danni non riconosciuti dalla polizza KASKO;
-i danni interni (tappezzeria, strumentazione ed altro dispositivo in dotazione ivi compresi i posti a sedere del conducente e passeggero/i).
La tua responsabilità è limitata purché siano osservate le disposizioni contrattuali e la perdita o il danno non sia causato da un tuo dolo o colpa grave, da un conducente autorizzato o da un conducente non autorizzato.
Se subisci un furto, sarai comunque obbligato, a prescindere dall’esito del procedimento penale se incardinato, a corrispondere il valore commerciale (eurotax) del veicolo a richiesta del locatore e all’atto della consegna della denuncia.
Devi provvedere in autonomia alla sostituzione di tutti gli pneumatici forati. Non sarà ammessa la restituzione del veicolo con pneumatici riparati.
Devi subito segnalare il sinistro alle autorità competenti e segnalare a BeaRent il verbale entro 24 ore dall’accaduto. Devi compilare il modulo di constatazione amichevole (modulo blu) e raccogliere tutte le informazioni utili a determinare la responsabilità del sinistro. Sarai tenuto a cooperare con BeaRent per ogni successiva indagine.
Pagamenti e addebiti
I metodi di pagamento accettati in sede di BeaRent sono carta di credito (circuiti mastercard, maestro, visa, vpay, pago bancomat, union pay, american express) bonifico, carta prepagata, bancomat, assegno e contanti.
Il pagamento online può essere effettuato solo tramite carta (di credito o prepagata) tramite PayPal o Stripe per garantire i pagamenti sicuri e crittografati.
L’addebito minimo di noleggio è pari ad un giorno di noleggio; un giorno di noleggio è pari a 24 ore dall’inizio. Nel caso di ritardata consegna del veicolo oltre 59 minuti, verrà addebitata la tariffa per un giorno aggiuntivo.
Pagherai per il consumo e/o il servizio di rifornimento carburante, a meno che tu non abbia accettato l’opzione dell’acquisto di un pieno di carburante al momento del noleggio.
La multa ti sarà rinotificata per un costo di 50€+iva. Inoltre, ti saranno addebitate le penalità, le spese di giudizio, altri ed ogni altra conseguenza dipendente dalla violazione del codice della strada, e dei relativi costi operativi di recupero del credito.
Dovrai presentare il verbale alla nostra sede di BeaRent alla riconsegna della vettura.
No, non è previsto il rimborso per i giorni in cui non hai usufruito del noleggio e che avevi già prenotato.
Se stai restituendo la vettura per imposizione o volontà del Locatore o per danni e guasti tecnici non dipendenti da te, riceverai un rimborso.
Sì, è un tuo diritto entro 20 giorni dall’emissione della fattura.
Il supplemento per ritirare o riconsegnare l’auto in orari extra lavorativi è di 50€+iva per ogni ora successiva all’orario di chiusura della stazione.
La franchigia assicurativa è l’importo massimo a carico dell’assicurato da dover pagare solo ed esclusivamente in caso di sinistro con colpa e/o danni accidentali al veicolo, a prescindere dall’importo del danno.
A titolo di garanzia, è richiesto un deposito cauzionale che comprende 250€ di RCA + 500€ di KASKO + 750€ di FURTO E INCENDIO per un totale di 1500€. Si accettano depositi cauzionali sotto forma di assegno bancario, contanti, bonifico bancario e blocco diretto su carta di credito.
Assistenza post noleggio
Contatta prima possibile BeaRent e fornisci tutti i dettagli del tuo Contratto di Noleggio e dell’oggetto smarrito. Il nostro staff si attiverà per recuperare l’oggetto e ti fornirà le istruzioni per il ritiro.
Faremo il possibile per recuperare il tuo oggetto ma ricorda che BeaRent non è responsabile di oggetti personali lasciati incustoditi o dimenticati all’interno delle vetture. Quando restituisci la vettura, al termine del periodo di noleggio, è tua responsabilità il controllo accurato.
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Contattaci Ora, siamo a tua disposizione per dubbi o perplessità
Se non hai trovato la risposta che cercavi tra le nostre FAQ, non preoccuparti! Il nostro team è sempre pronto ad assisterti per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo al noleggio di veicoli a breve e medio termine.
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Affidati alla nostra esperienza: siamo qui per aiutarti a scegliere il veicolo perfetto e garantirti un noleggio senza pensieri!